Amazon ha implementado cambios significativos en su política de reembolsos para el programa Fulfillment by Amazon (FBA) a partir de 2024. Estos ajustes afectarán directamente a cómo los vendedores gestionan sus reclamaciones y recuperan el valor de los productos perdidos o dañados. Aquí te presentamos los puntos clave que necesitas conocer:
Reembolsos Automáticos: A partir de noviembre de 2024, Amazon reembolsará proactivamente a los vendedores por artículos perdidos en tránsito hacia los centros logísticos FBA. Esto incluye productos extraviados durante el envío a puntos de consolidación de Amazon o dañados en los almacenes.
Reducción Drástica del Periodo de Reclamación: El cambio más crítico es la reducción del periodo de elegibilidad para reclamaciones manuales. Anteriormente, los vendedores tenían hasta 18 meses para presentar una reclamación. Ahora, este plazo se ha reducido a solo 60 días a partir del 23 de octubre de 2024.
Ventana de Reclamación Manual: Para las reclamaciones que no se paguen automáticamente, los vendedores deben presentar sus solicitudes entre 15 y 75 días después de la pérdida. Este estrecho margen requiere una vigilancia constante del inventario.
Implicaciones para el Flujo de Caja: La nueva política puede afectar significativamente el flujo de efectivo de los vendedores. Los artículos perdidos o dañados ahora representan una potencial pérdida de efectivo si no se reclaman a tiempo.
Necesidad de Monitoreo Constante: Con estos cambios, es crucial que los vendedores revisen regularmente sus páginas de cumplimiento y concilien su inventario con frecuencia. La proactividad es ahora más importante que nunca.
Oportunidades y Desafíos: Si bien los reembolsos automáticos son una mejora bienvenida, el periodo de reclamación más corto presenta un nuevo desafío. Los vendedores deben adaptar sus procesos para mantenerse al día con estas nuevas exigencias.
Recomendaciones para Vendedores:
Implementa un sistema de seguimiento riguroso para tu inventario FBA.
Establece recordatorios regulares para revisar tus envíos y presentar reclamaciones.
Considera utilizar herramientas de software especializadas para automatizar el seguimiento de reclamaciones.
Mantén registros detallados de todos los envíos y discrepancias.
Actúa rápidamente ante cualquier discrepancia identificada.
Conclusión: Las nuevas políticas de reembolso de FBA de Amazon para 2024 traen consigo tanto oportunidades como desafíos. Los vendedores que se adapten rápidamente a estos cambios y mantengan un enfoque proactivo en la gestión de su inventario estarán mejor posicionados para proteger sus ganancias y optimizar su experiencia con FBA. Mantente informado, sé diligente en tus reclamaciones y no dudes en buscar ayuda profesional si la gestión de estos procesos se vuelve abrumadora.
Recuerda, en el competitivo mundo del e-commerce, estar al tanto de estos cambios puede marcar la diferencia entre el éxito y el estancamiento de tu negocio en Amazon.
Escucha el podcast si prefieres audio: https://podcasters.spotify.com/pod/show/awildovasquez/episodes/URGENTE-Amazon-FBA-Cambia-TODO-en-2024--Nueva-Poltica-de-Reembolsos-que-DEBES-Conocer-119-e2n8m03
Gracias por leer aquí, Awildo Vásquez
Sígueme en IG: ➡︎ https://www.instagram.com/awildovasquez/
